Warunki korzystania z serwisu Salisbury

Z mocą od stycznia 2026 r.

O nas: Jesteśmy spółką Happy Days Day Nurseries Limited (zwaną w niniejszym Regulaminie „Happy Days” lub „Spółką”). Jesteśmy częścią grupy Happy Days Consultancy Limited, która składa się z różnych spółek/żłobków („Grupa”). Obowiązują standardowe Warunki Grupy, określone poniżej.

Standardowe Warunki i Postanowienia Grupy

Rejestracja

Aby zarejestrować dziecko w żłobku i zapewnić sobie rezerwację, wymagane jest dokonanie opłaty rejestracyjnej. Nie gwarantuje to dostępności miejsca, a opłata rejestracyjna zostanie zwrócona, jeśli przedszkole nie będzie w stanie zapewnić miejsca w wymaganym harmonogramie i terminie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat struktury opłat, należy porozmawiać z kierownikiem przedszkola.

(Należy pamiętać, że opłata rejestracyjna nie dotyczy dzieci uczestniczących wyłącznie w sesjach uprawniających do edukacji wczesnoszkolnej).

Rezerwacja minimalna

Minimalna liczba zajęć, na które Twoje dziecko może zapisać się w przedszkolu, to dwa pełne dni w tygodniu. (lub ekwiwalent, jeśli jest dostępny)  

(Należy pamiętać, że zasada minimalnej rezerwacji nie ma zastosowania w przypadku dzieci uczestniczących wyłącznie w sesjach uprawniających do edukacji wczesnoszkolnej).

Opłaty i opłaty w żłobku

Żłobek jest otwarty 51 tygodni w roku i zamykany na tydzień w okresie Bożego Narodzenia, 2 dni wolnych od pracy oraz w inne dni świąteczne.

Opłaty za przedszkole obliczane są na podstawie tygodniowej liczby zapisanych dzieci, zgodnie ze strukturą opłat obowiązującą w danym przedszkolu.

Opłaty naliczane są na podstawie liczby sesji zarezerwowanych w danym miesiącu, w oparciu o strukturę opłat dla każdego żłobka. Oznacza to, że kwota faktury będzie się zmieniać w każdym miesiącu, w zależności od liczby dni w miesiącu.

Opłaty należy uiszczać co miesiąc z góry, pierwszego dnia każdego miesiąca (termin płatności), za pośrednictwem aplikacji Family App, polecenia zapłaty, vouchera lub usługi Tax-Free Childcare.

Zwrot kosztów nie przysługuje w dni świąteczne, dni wolne od pracy ani w przypadku nieobecności dziecka z powodu choroby, urlopu lub z jakiegokolwiek innego powodu. Wynika to z faktu, że żłobek musi z wyprzedzeniem zarezerwować miejsce dla dziecka z odpowiednią obsadą. Każda dłuższa nieobecność z powodu choroby zostanie naliczona według uznania kierownika żłobka.

Jeżeli po urodzinach dziecka obowiązuje obniżona stawka opłaty, obniżona stawka zacznie obowiązywać od pierwszego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego.

Rezerwacje dodatkowe/ad hoc

Za dodatkowe, zarezerwowane sesje ad hoc pobierana będzie opłata z góry, na podstawie rzeczywistej, oprócz opłat miesięcznych. Sesje ad hoc można anulować pod warunkiem pisemnego powiadomienia kierownika żłobka z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Niewykorzystane zarezerwowane sesje nie podlegają zwrotowi.

Płatność opłat za opiekę nad dziećmi

Po akceptacji miejsca w żłobku, na miesiąc przed datą rozpoczęcia, wymagana jest płatność za pierwszy pełny miesiąc. Należy również wypełnić polecenie zapłaty za pośrednictwem aplikacji Family App, która po skonfigurowaniu będzie automatycznie pobierać wszystkie kolejne płatności z góry na początku każdego miesiąca, bezpośrednio z konta bankowego rodzica/opiekuna. Każdy okres rozliczeniowy będzie obejmował jeden miesiąc kalendarzowy.

Rodzice/opiekunowie zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną lub listem od kierownika przedszkola o każdej miesięcznej kwocie pobieranej bezpośrednio z ich konta bankowego w celu zapłaty za żłobek.

Happy Days zastrzega sobie prawo do podwyższenia powyższych opłat w dowolnym momencie po uprzednim pisemnym powiadomieniu rodziców/opiekunów prawnych z wyprzedzeniem jednego miesiąca kalendarzowego o proponowanej podwyżce.

Wszelkie skrócenie lub zmiana liczby dni w tygodniowym harmonogramie rezerwacji opieki nad dzieckiem w ramach całodziennej opieki dziennej zostanie zrealizowana, jeśli kierownikowi przedszkola zostanie przekazane pisemne powiadomienie z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem.

Wszelkie zmiany w dniach, w których dziecko korzysta z tygodniowego schematu rezerwacji Early Years Education Entitlement, zostaną podane, jeśli kierownikowi przedszkola zostanie przekazane pisemne powiadomienie na co najmniej jeden semestr. Wynika to z faktu, że Early Years Education Entitlement jest zgłaszane semestralnie.

Długi

Jeśli w dowolnym momencie pojawią się zaległe opłaty, żłobek zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia usług opieki nad dzieckiem do czasu naprawienia sytuacji. Wszelkie koszty poniesione w wyniku zawieszenia lub zakończenia zostaną pokryte przez rodzica/opiekuna dziecka. Wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Happy Days w wyniku zaległości, takie jak opłaty prawne, bankowe lub administracyjne, zostaną w całości obciążone przez rodzica/opiekuna.

Happy Days naliczy minimalną opłatę w wysokości 30.00 GBP, która zostanie przeznaczona na pokrycie opłat dziecka w przypadku nieuprawnionego anulowania polecenia zapłaty.

Anulowanie/Zakończenie

(i) Po złożeniu oferty miejsca przez żłobek, ale przed akceptacją przez rodzica/opiekuna, każda ze stron może anulować ofertę za pisemnym wypowiedzeniem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

(ii) Po przyjęciu oferty przez rodzica/opiekuna każda ze stron może rozwiązać niniejszą umowę na piśmie z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia. W tym dwumiesięcznym okresie żłobek zobowiązuje się do dalszego przyjmowania dziecka, a rodzic/opiekun zobowiązuje się do uiszczania wszelkich należnych opłat. W przypadku nieuiszczenia przez rodzica/opiekuna dwumiesięcznej opłaty miejsce dziecka zostanie niezwłocznie odebrane, a żłobek będzie uprawniony do doręczenia formalnego wezwania do zapłaty tej kwoty.

(iii) W przypadku złożenia przez rodzica/opiekuna prawnego zawiadomienia o odebraniu dziecka i natychmiastowego odebrania tego dziecka, żłobkowi zamiast powiadomienia przysługuje opłata w wysokości dwóch miesięcy. Niedostarczenie przez rodzica/opiekuna pisemnego powiadomienia z dwumiesięcznym wyprzedzeniem lub jakiekolwiek zawiadomienie w ogóle spowoduje, że rodzic/opiekun będzie zobowiązany wobec żłobka do uiszczenia dwumiesięcznych opłat.

(iv) Powiadomienie musi zostać sporządzone w formie pisemnej i dostarczone kierownikowi szkółki.

(vi) Żłobek zastrzega sobie prawo do anulowania zapisu dziecka lub ograniczenia dostępu rodzicowi/opiekunowi lub dziecku w dowolnym momencie bez powiadomienia, biorąc pod uwagę ochronę innych dzieci i personelu oraz dobrostan i sprawne funkcjonowanie żłobka. Wszelkie zakłócenia spowodowane przez rodzica lub dziecko, które zostaną uznane za niewłaściwe lub niesprzyjające środowisku żłobka lub podważające reputację żłobka lub jego personelu, będą stanowić podstawę do anulowania według uznania kierownika żłobka.

(vii) Niniejsza umowa ulegnie automatycznemu rozwiązaniu 31 sierpnia następującego po czwartych urodzinach dziecka.

Dopłata za wcześniejszy i późniejszy odbiór

Rodzice/opiekunowie przyprowadzający wcześniej lub odbierający zajęcia poza zarezerwowanymi godzinami zajęć zostaną obciążeni dodatkową opłatą, której szczegółowe informacje znajdują się w żłobku.

Infekcje i choroby

Happy Days w normalnych warunkach nie może zajmować się opieką nad chorymi dziećmi. Przed przystąpieniem do przyprowadzenia dziecka do placówki należy poinformować żłobek o wszelkich chorobach lub problemach dziecka. Każdy przypadek można wówczas rozpatrywać ściśle indywidualnie.

W interesie innych dzieci i personelu konieczne będzie wykluczenie każdego dziecka, u którego zdiagnozowano określone choroby zakaźne i choroby zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi zdrowia publicznego.

Jak wspomniano powyżej, w przypadku wykluczenia dziecka z powodu choroby nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Godziny otwarcia

Każdy żłobek ma indywidualne godziny otwarcia. Większość żłobków będzie zamknięta w weekendy, wszystkie święta bankowe i 2 dni wolne w roku. Standardowe godziny otwarcia to 8:00-18:00.

Lokalne Warunki

Od czasu do czasu Warunki będą się zmieniać i różnić w zależności od indywidualnego ustawienia, w zależności od wymagań operacyjnych specyficznych dla danej lokalizacji, w tym zmian w przepisach i regulacjach. Happy Days powiadomi rodzica/opiekuna z 30-dniowym wyprzedzeniem o wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu.

Siła wyższa

Happy Days nie jest w stanie zaoferować żadnego zwrotu pieniędzy ani rekompensaty za zamknięcie lub zawieszenie działalności żłobka w wyniku działania strony trzeciej, złych warunków pogodowych, pożaru, powodzi lub innego zdarzenia będącego poza naszą kontrolą.

Własność Prywatna

Happy Days nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie jakichkolwiek przedmiotów będących własnością publiczną znajdujących się na terenie obiektu. Dotyczy to w szczególności odzieży i zabawek dziecięcych, a także pojazdów mechanicznych, wózków dziecięcych i wózków spacerowych.

Ochrona danych

W Happy Days bardzo poważnie podchodzimy do obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe (w tym dane osobowe Twojego dziecka lub dzieci) oraz o Twoich prawach w związku z Twoimi danymi osobowymi, zapoznaj się z naszą polityką prywatności dostępną na stronie internetowej Happy Days.