Правила та умови Truro City

Набирає чинності з січня 2026 року

Про нас: Ми – компанія «Happy Days South West Limited» (далі – «Happy Days» або «Компанія»). Ми є частиною групи «Happy Days Consultancy Limited», яка складається з різних компаній/розплідників («Група»). Застосовуються стандартні Умови та положення Групи, викладені нижче.

Стандартні положення та умови групи

Реєстрація

Реєстраційний внесок необхідний, щоб зареєструвати вашу дитину в дитячий сад і забезпечити бронювання. Це не гарантує, що місце буде вільним, і реєстраційний внесок буде повернено, якщо дитячий садок не зможе запропонувати місце за розкладом і датою. Для отримання детальної інформації про структуру оплати, будь ласка, зверніться до менеджера дитячого садка.

(Будь ласка, зверніть увагу, що реєстраційний внесок не стягується з тих дітей, які відвідують лише сеанси Early Years Education Entitlement).

Мінімальне бронювання

Мінімальна кількість сеансів, на які ваша дитина може відвідувати дитячий садок, становить два повних дні на тиждень (або еквівалент, якщо це можливо).  

(Будь ласка, зверніть увагу, що правило мінімального бронювання не поширюється на тих дітей, які відвідують лише сесії з правом на навчання в ранньому віці).

Плата за розплідник і збори

Дитячий садок працює 51 тиждень на рік і закривається на один тиждень на Різдво, 2 дні посвячених свят та всі інші банківські свята.

Плата за дитячий садок розраховується на основі заброньованої щотижневої відвідуваності на основі структури плати для кожного дитячого садка.

Плата розраховується на основі кількості сеансів, заброньованих для відвідування протягом місяця, на основі структури плати для кожного дитячого садка. Це означає, що сума рахунку змінюватиметься щомісяця залежно від кількості днів у місяці.

Плата сплачується щомісяця наперед, першого числа кожного місяця (дата сплати), шляхом оплати через додаток Family, прямим дебетом, ваучером або через Tax-Free Childcare.

Повернення коштів за банківські свята, вихідні дні або у разі відсутності дитини через хворобу, свято чи з будь-якої іншої причини не здійснюється. Це пов'язано з тим, що дитячий садок повинен заздалегідь зарезервувати місце для дитини з відповідним персоналом. Будь-яка тривала відсутність через хворобу оплачуватиметься на розсуд завідувача дитячого садка.

Якщо знижена ставка комісії застосовується після дня народження дитини, ця знижена ставка почне діяти з першого дня наступного періоду стягнення плати.

Додаткові/спеціальні бронювання

Вартість додаткових заброньованих сеансів, що вимагають тимчасового бронювання, стягуватиметься заздалегідь, за фактичною кількістю відвідувань, на додаток до щомісячної вартості. Скасування сеансів, що вимагають тимчасового бронювання, може бути здійснено за умови письмового повідомлення про це завідувачу дитячого садка щонайменше за місяць. Кошти за невикористані заброньовані сеанси не повертаються.

Оплата плати за догляд за дитиною

Після прийняття місця в дитячому садку, за місяць до початку роботи, необхідно сплатити першу повну місячну плату. Також необхідно оформити доручення на прямий дебет через додаток Family, який після налаштування автоматизуватиме всі подальші авансові платежі на початку кожного місяця безпосередньо з банківського рахунку батьків/опікуна. Кожен період стягнення плати триватиме один календарний місяць.

Батьки/опікуни будуть сповіщені електронною поштою або листом, наданим адміністратором дитячого садка, про кожне щомісячне пряме дебетування, яке буде зніматися з їхнього банківського рахунку для оплати дитячого садка.

Happy Days залишає за собою право підвищити зазначені збори в будь-який час після письмового повідомлення батьків/опікуна про запропоноване збільшення за один календарний місяць.

Будь-яке скорочення або зміна кількості днів у щотижневому графіку бронювання дитини з повним денним доглядом буде здійснено, якщо завідувачу дитячого садка буде надано письмове повідомлення щонайменше за два місяці.

Будь-які зміни днів, коли дитина має доступ до схеми щотижневого бронювання за програмою Early Years Education Entitlement, будуть надані, якщо менеджеру дитячого садка буде надіслано письмове повідомлення принаймні за один семестр. Це пов’язано з тим, що право на освіту в ранньому віці подається щоразу.

заборгованість

Якщо в будь-який час є заборгованість, дитсадок залишає за собою право негайно призупинити або припинити послуги догляду за дитиною, доки ситуація не буде виправлена. Будь-які витрати, понесені в результаті призупинення або припинення, будуть оплачені батьками/опікунами дитини. Будь-які обґрунтовані витрати, понесені Happy Days внаслідок заборгованості, як-от юридичні, банківські чи адміністративні витрати, будуть повністю стягнені з батьків/опікунів.

За будь-яке несанкціоноване скасування доручення на прямий дебет Happy Days стягуватиме мінімальну плату в розмірі 30.00 фунтів стерлінгів на оплату обслуговування дитини.

Скасування/Припинення

(i) Після того, як дитсадок зробив пропозицію щодо місця, але до того, як батьки/опікуни її погодили, будь-яка сторона може скасувати пропозицію, надіславши письмове повідомлення за 14 днів.

(ii) Після прийняття пропозиції батьком/опікуном будь-яка сторона може розірвати цю угоду, надіславши письмове повідомлення за два місяці. Протягом зазначеного двомісячного періоду дитячий садок зобов’язується продовжувати приймати дитину, а батьки/опікуни зобов’язуються сплатити всі належні внески. У разі несплати батьком/опікуном плати за два місяці, місце дитини негайно вилучається, а дитячий садок має право надати офіційну вимогу про сплату таких коштів.

(iii) У разі повідомлення батьків/опікуна про відкликання дитини та негайного відкликання такої дитини дитячий садок має сплатити двомісячну плату замість повідомлення. У разі ненадання батьками/опікунами письмового повідомлення за два місяці або будь-якого повідомлення взагалі призведе до того, що батьки/опікуни стягнуть плату за два місяці.

(iv) Повідомлення має бути в письмовій формі та надано керівнику розплідника.

(vi) Дитячий садок залишає за собою право припинити зарахування будь-якої дитини або обмежити доступ батькам/опікунам чи дитині в будь-який час без попередження, враховуючи захист інших дітей і персоналу, а також благополуччя та безперебійну роботу дитячого садка. Будь-які порушення, спричинені батьками чи дитиною, які вважаються невідповідними або не сприятливими для дитячого садка, або підривають репутацію дитячого садка чи його персоналу, будуть підставою для припинення роботи на розсуд керівника дитячого садка.

(vii) Ця угода автоматично припиняє дію 31 серпня після досягнення дитиною четвертого дня народження.

Доплата за ранній і пізній збір

Батьки/опікуни, які приїжджають раніше або збираються поза заброньованим часом, стягуватимуть додаткову плату, деталі якої вказані в дитячій кімнаті.

Інфекції та хвороби

Happy Days зазвичай не може взяти на себе догляд за хворими дітьми. Дитячий садок має бути проінформований про будь-яку хворобу або проблеми дитини, перш ніж намагатися привести дитину в приміщення. Тоді кожен випадок можна розглядати суворо індивідуально.

В інтересах інших дітей та персоналу буде необхідно виключити будь-яку дитину, у якої діагностовано певні інфекційні хвороби та хвороби відповідно до Рекомендацій громадської охорони здоров’я.

Як зазначено вище, у разі виключення дитини через хворобу кошти не повертаються.

Години роботи

Кожен конкретний дитячий садок має індивідуальний графік роботи. Більшість дитячих садків будуть закриті у вихідні, у всі банківські свята та 2 вихідні на рік. Звичайний час роботи – з 08:00 до 18:00.

Місцеві положення та умови

Час від часу Умови та положення змінюватимуться та змінюватимуться для кожного окремого налаштування залежно від робочих вимог конкретного сайту, включаючи зміни в законодавстві та правилах. Happy Days сповістить батьків/опікунів за 30 днів про будь-які зміни в цих Положеннях та Умовах.

Форс-мажор

Happy Days не може запропонувати будь-які відшкодування або компенсацію за закриття або призупинення діяльності дитячого садка в результаті дій третіх сторін, поганої погоди, пожежі, повені або будь-якої іншої події поза нашим контролем.

Особиста власність

Happy Days не несе відповідальності за втрату або пошкодження будь-яких предметів, що належать громадськості на території. Особливо це стосується дитячого одягу та іграшок, а також автомобілів, колясок і баггі.

Захист даних

У Happy Days ми дуже серйозно ставимося до своїх зобов’язань щодо захисту даних щодо обробки персональних даних.

Для отримання додаткової інформації про те, як ми використовуємо ваші особисті дані (включаючи особисті дані вашої дитини або дітей) і ваші права щодо ваших особистих даних, будь ласка, перегляньте наше повідомлення про конфіденційність, яке доступне на веб-сайті Happy Days.