特鲁罗市条款和条件

自 2026 年 XNUMX 月起

关于我们： 我们是Happy Days South West Limited（以下简称“Happy Days”或“公司”），隶属于Happy Days Consultancy Limited集团（以下简称“集团”）。集团旗下拥有多家公司/托儿所。集团的标准条款和条件（如下所述）适用。

集团标准条款和条件

账号注册

您需要支付注册费才能为您的孩子在托儿所注册并确保预订。这并不保证一定有名额，如果托儿所无法按要求的时间表和日期提供名额，则注册费将被退还。有关费用结构的详细信息，请咨询托儿所经理。

（请注意，注册费不适用于仅参加早期教育权利课程的儿童）。

最低预订量

您的孩子每周至少可以报名参加两天全天的托儿所课程。（或同等时长，如有）  

（请注意，最低预订规则不适用于仅参加早期教育权利课程的儿童）。

托儿所费用

托儿所全年开放 51 周，圣诞节、2 个插入日和所有其他银行假日关闭一周。

托儿所费用是根据每个托儿所的收费结构根据每周预订的出勤情况计算的。

费用根据每个托儿所的费用结构，根据当月预订参加的课程数量计算。这意味着发票金额每个月都会有所不同，具体取决于该月的天数。

费用需每月提前支付，每月第一天（到期日）可通过 Famly App、直接借记、代金券或免税儿童保育方式支付。

银行假日、补课日或孩子因病、节假日或其他原因缺课，恕不退款。这是因为托儿所必须提前为孩子预留名额并配备合适的教职员工。任何因病缺课的延长时间将由托儿所经理酌情决定是否收取费用。

如果儿童生日后适用折扣费率，则折扣费率将从下一个收费期的第一天起生效。

额外/临时预订

额外预订的临时课程将按实际费用提前收取，费用不包含在月费内。临时课程可取消，但需至少提前一个月以书面形式通知托儿所经理。未使用的预订课程不予退款。

托儿费的缴纳

接受托儿所名额后，需在开始日期前一个月支付第一个月的全额费用。此外，还需通过 Famly App 完成直接扣款授权。设置完成后，该应用将在每个月初自动从家长/监护人的银行账户中扣除所有后续预付款。 每个收费期为一个日历月。

托儿所经理将通过电子邮件或信件通知家长/监护人，每月将从他们的银行账户中直接扣除托儿费用。

Happy Days 保留随时增加上述费用的权利，但需提前一个日历月向家长/监护人发出拟议增加费用的书面通知。

如果全日制儿童的每周预订天数有任何减少或变化，则需要至少提前两个月向托儿所经理发出书面通知。

如果儿童获得早期教育权利的周预订模式的天数有任何变化，则至少提前一个学期向托儿所经理发出书面通知，以便提供相关信息。这是因为早期教育权利是按学期申领的。

欠款

如果任何时候有未付费用，托儿所有权立即暂停或终止对儿童的托儿服务，直到情况得到纠正。因暂停或终止而产生的任何费用将由儿童的父母/监护人支付。Happy Days 因拖欠法律、银行或行政费用等费用而产生的任何合理费用将全额由父母/监护人承担。

对于任何未经授权取消直接付款授权的情况，Happy Days 将收取 30.00 英镑的最低费用，用于分配给儿童的费用。

取消/终止

(i) 在托儿所发出录取通知书之后、在家长/监护人接受之前，任何一方都可以通过提前 14 天发出书面通知来取消录取通知书。

(ii) 家长/监护人接受要约后，任何一方均可提前两个月发出书面通知终止本协议。在上述两个月期间，托儿所承诺继续接纳孩子，家长/监护人承诺支付所有应付费用。如果家长/监护人未能支付两个月的费用，则应立即取消儿童的入学资格，并且托儿所有权发出正式的付款要求。

(iii) 如果家长/监护人发出退学通知并立即退学该儿童，则托儿所应缴纳两个月的代通知费。家长/监护人未能提供两个月的书面通知或根本没有提供任何通知，将导致家长/监护人向托儿所支付两个月的费用。

（iv）通知必须以书面形式提供给托儿所经理。

(vi) 托儿所保留随时终止任何儿童入学或限制父母/监护人或儿童进入托儿所的权利，无需事先通知，以保护其他儿童和工作人员，以及托儿所的健康和顺利运作。任何由父母或儿童造成的扰乱，如果被认为不适当或不利于托儿所环境，或损害托儿所或其工作人员的声誉，托儿所经理将酌情决定终止其入学资格。

(vii) 本协议将于孩子四岁生日后的 8 月 31 日自动终止。

提早和晚收附加费

家长/监护人提早下班或超出预订的时间来接孩子将需支付额外的附加费，详情请参阅托儿所。

感染和疾病

Happy Days 通常无法承担照顾生病儿童的任务。在尝试将孩子带到托儿所之前，必须告知托儿所任何儿童疾病或问题。然后可以在严格的个体基础上考虑每个案例。

为了其他儿童和工作人员的利益，有必要根据《公共卫生指南》排除任何被诊断患有某些传染病和疾病的儿童。

如上所述，如果孩子因病缺席，将不予退款。

营业时间

每家托儿所都有各自的开放时间。大多数托儿所会在周末、所有银行假日以及每年2个工作日关闭。正常开放时间为08:00至18:00。

当地条款和条件

条款和条件会不时发生变化，并根据具体情况而有所不同，具体取决于特定地点的操作要求，包括立法和法规的变化。如果这些条款和条件发生任何变更，Happy Days 将提前 30 天通知家长/监护人。

不可抗力

对于因第三方行为、恶劣天气、火灾、洪水或任何其他我们无法控制的事件而导致托儿所活动关闭或暂停的情况，Happy Days 无法提供任何退款或赔偿。

私人财产

对于场所内属于公众的任何物品的丢失或损坏，Happy Days 不承担任何责任。这尤其适用于儿童服装和玩具以及机动车辆、婴儿车和婴儿车。

数据保护

在 Happy Days，我们非常重视与个人数据处理相关的数据保护义务。

有关我们如何使用您的个人数据（包括您孩子的个人数据）以及您对个人数据的权利的更多信息，请参阅 Happy Days 网站上的隐私声明。